北京聚师网教育科技有限公司未按时退款，要求解决！

网友保保_ViCoAHYj 2023-09-25

已完结

今年的7月22号答应我退款，叫我去聚师课堂app申请退款，说25-35个工作日退款到账，现在都已经超过这个时间段了，期间我也打电话去咨询，每次客服人员都找各种理由来推脱。希望能借助这个平台，能帮助到我成功退款到账，谢谢。

投诉进度

平台自动完结

2023-11-10 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2023-09-28 14:31:49

跟进内容

您好，已收到您的反馈。对您致以诚挚道歉，我们将在接到您投诉的第一时间安排专人为您调查此事，请您保持通话畅通，调查后将第一时间与您取得联系。

平台跟进

2023-09-25 14:48:50

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-09-25 14:48:48

用户发起投诉

2023-09-25 14:44:25

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