攀果地售卖生包榴莲,质量问题且两次称重不同,要求退款和道歉

网友保保_YoVtLcKq

已完结

2023年9月23日21:49于成都市成华区攀果地成华建业店消费441.9购买两颗榴莲,没有给我看称,就是告诉我一个9.3斤,一个8.4斤,总价441.9,付完款送货上门,小票也没有给我。两个榴莲都是生包,有质量问题,提供图片视频后拒绝售后,再次沟通后我说这个还没有打开的榴莲我们可以现场开,看看有没有死包的质量问题,店家不同意现场开看质量,要求我把那个榴莲退货退款,打开有质量问题的拒绝售后。那个榴莲退回后店家称重不到八斤,只退回198.4,我怀疑称的真实度或者收费的真实度,要之前的小票记录,店家表示都是一起称的没有小票没有记录,我的诉求是两个有质量问题的榴莲给我全额退款,并且解释一下为什么两次称重结果不同,我有付款凭证以及开果质量问题的视频。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像