侠侣亲子和吉象多多联合诈骗误导消费者

网友保保_VdAWOOFC 2023-09-26

已完结

我于去年11月通过侠侣亲子平台购买吉象多多年卡3张共计594元，购买后一直无法正常预约使用，期间多次申请退款，侠侣亲子及吉祥多多互相推诿，霸王条款不予退款。这严重侵犯了我的消费者权益，违反了消费者权益保护法。根据《消费者权益保护》消费者有权享受购买商品和服务的权益，吉祥多多未能按照合同约定提供，购买后不予退款亦属于霸王条款，违反了法律规定。现要求平台退还年卡费用。

投诉进度

平台自动完结

2023-11-11 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-09-26 18:26:39

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-09-26 18:11:01

平台审核通过

2023-09-26 18:10:59

用户发起投诉

2023-09-26 18:10:18

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