侠侣亲子游误导消费，酒店环境与宣传严重不符，要求全额退款
juejiang860
已完结
本人因被侠侣亲子游网站图片诱导，购买了厦门坤城汤岸温泉度假村年卡，于2024.10.11入住后发现环境脏乱差（浴室发霉、窗户及床上用品破损、抱枕多处污渍、洗手台石板和镜子裂痕、门锁老旧不安全、隔音差等诸多问题）不如镇上的招待所，与宣传完全不符，联系网站客服，显示客服已下班，到前台要求换房后还是一样的，本人从厦门岛内开车自驾一小时古来，到时已晚，打算第二天再次联系客服处理，隔天侠侣亲子告知不愿承担任何责任，且不予退款。本人第一次去，对该酒店的印象完全来自于侠侣，侠侣作为中间合作平台没有实地勘察，需付主要责任，本人诉求为全额退款！图1为随手拍摄的实地图片，图2、3为侠侣给的宣传图。
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