微拍堂隐瞒商品性质，强行卖出，拒绝退款

宋鹏 2023-09-26

已完结

我在微拍堂提供的服务购买产品，你们提供的宝贝快照就是一副国画，等我付款完，叫卖家发一个高清照片给我，就变成一本书，你家一本书卖 5000 多，你也敢卖，货没有签收，申请退款，微拍堂回复，商家直播介绍是书本了，我都没有看直播，你们宝贝快照为什么不拍是一本书的快照，我是微拍堂购买的，你们这样隐瞒商品性质，现在强行卖给我，货还在卖家手上，微拍堂就不管了，我就明说，你们不给我退款，那我就当地委托律师起诉你们微拍堂平台，这是你们给我提供的服务，我不是别的地方买的

投诉进度

企业完结

2023-09-27 11:04:26

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

处理结果

尊敬的微拍堂客官您好，关于您反馈的问题，我们已有工作人员联系您处理，很遗憾未能与您的诉求达成一致。感谢您的支持，祝您生活愉快

平台跟进

2023-09-26 18:40:08

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-09-26 18:39:59

用户发起投诉

2023-09-26 18:35:40

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