司机绕路,投诉客服无回复
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司机绕路! 司机绕路,开始没有选择从江苏路金沙路路这条路线而且选择走长宁路北横通道,开到北横通道又改变路线,绕路走最堵的中山北路金沙江路。 24号已投诉致t3,客服也跟司机联系确认绕路情况,称退我一两块钱,我不接受后客服表示24小时回复,现在26号没人回复,26号晚上本人又致电t3客服,客服确又表示帮我反馈继续再让我等24小时,司机故意绕路浪费乘客时间和金钱,现要求退回车费。
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