西部航空 虚假宣传 欺诈销售机票 要求全额退款

网友保保_PAZCfmgl 2023-09-27

已完结

本人于2023.09.15，在去哪儿平台上预定了9.28从郑州飞往乌鲁木齐航班PN****45(16:50-21:05)；当时平台上显示余票紧张，三人同行，为了避免错过假期，立即预定，合计支付6303元（见附图）。但在2023.09.25，看到去哪儿上同时间段同班次航班机票价格大跳水。三人同行总价仅3414（见附图），且一直在下降。并且有充足的余票。 航空公司 & 购票平台这种虚假宣传，机票余票造假，欺骗消费者，以欺诈方式销售机票，完全违反了消费者的权益。作为消费者，我要求全额退票，请给我一个合理的解决方案！

投诉进度

平台自动完结

2023-11-12 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-09-27 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-09-27 11:32:15

用户发起投诉

2023-09-27 11:26:33

展开全部