我买到假货，我要求退回货款并给我三倍赔偿，微拍堂平台只答应给我50元的代金券

网友保保_YiPmYttA 2023-09-27

已完结

在微拍堂购物平台拍得一个绿松石圆珠，卖家商品描述为原矿松石，在我拍得此品后送往该平台的鉴定机构鉴定为：绿松石内有填充物，也就是说该商品不是天然原矿的松石，我便申请了平台的售后，售后给我打电话说只能给你退款并把鉴定费也退回，并给我50元的代金券作为赔偿就算了结

投诉进度

企业完结

2023-09-28 15:39:49

解决方式

已解决

解决方案

赔偿,退款,解释/道歉

处理结果

尊敬的微拍堂客官您好，关于您反馈的问题，我们已有工作人员联系您处理。感谢您的支持，祝您生活愉快！

企业跟进

2023-09-27 16:13:08

跟进内容

客官您好，我们已经收到您的反馈，非常感谢您对平台的支持，会尽快核实处理。后续会给您回复，请您耐心等待。

平台跟进

2023-09-27 15:23:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-09-27 15:23:29

用户发起投诉

2023-09-27 15:21:21

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