丰网速运被极兔收购后服务不到位
网友保保_76376118
已完结
有一个今年二月份到的快递，一直没有发消息给我去取，加上我这边去外地上学了也不在家（快递是往家这边寄的）然后我丰网电话打不通只好去找顺丰，顺丰那边的意思是丰网被极兔收购了，他们那边帮我申请（打了好几次电话才申请），然后流程卡在极兔这边了，顺丰客服让我打电话给极兔客服，极兔的意思是他们这边查询不到丰网的件，必须得是极兔的快递号他们才能查，在我多次打电话之后说帮我向上面回报，然后客服那边加了我的微信想直接走赔偿流程，我不接受，我说想找快件然后赔偿按市价走（因为买的东西相较来说挺贵的而且是走预售绝版的，现在这套书走只能二手市场而且价格比当时贵很多），然后极兔那边说联系不上发件人也不能走理赔
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