丰网速运被极兔收购后服务不到位
网友保保_5dqA5ghJ
已完结
有一个今年二月份到的快递,一直没有发消息给我去取,加上我这边去外地上学了也不在家(快递是往家这边寄的)然后我丰网电话打不通只好去找顺丰,顺丰那边的意思是丰网被极兔收购了,他们那边帮我申请(打了好几次电话才申请),然后流程卡在极兔这边了,顺丰客服让我打电话给极兔客服,极兔的意思是他们这边查询不到丰网的件,必须得是极兔的快递号他们才能查,在我多次打电话之后说帮我向上面回报,然后客服那边加了我的微信想直接走赔偿流程,我不接受,我说想找快件然后赔偿按市价走(因为买的东西相较来说挺贵的而且是走预售绝版的,现在这套书走只能二手市场而且价格比当时贵很多),然后极兔那边说联系不上发件人也不能走理赔
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