丰网速运
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95181
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售后政策:
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品牌简介:
丰网速运隶属于深圳顺丰泰森控股(集团)有限公司旗下,总部设立于广东深圳,是一家客户价值驱动的创新型快递品牌。
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉丰网速运代收货款
投诉丰网速运,单号9903****价钱8.89元,快递一直没有收到快递一直没有收到快递,虚假签收丟快递虚假签收了快递一直没有收到货物一直没有收到,网点登记快递员亲自配送延误了快递,配送快递眼睛近视800度,乱配送快递不规范配送快递到快递柜给我,没有电话联系我就乱配送了,近视那么严重快递员配送快递员自作聪明给客户乱扔乱放快递,还给虚假签收了还不做出来解释,没有联系我电话过配送同意,没经过我确认就收货了,哪里来的货在哪里都不知道何来的虚假签收快递,实际签收了,但是我没有收到快递,快递亲自配送延误了快递,说好的加我支付宝赔偿到位24元一直没有赔偿到位给我,丟快递虚假签收丟快递一直没有赔偿到位,都发霉坏了快递一直没有收到货物一直没有收到快递丟我的快递
投诉问题
代收货款、私拆包裹、签收纠纷
已完结
虚假处理问题态度恶劣虚假处理问题态度恶劣
快递员一直没有按照工单地址配送快递一直没有收到快递一直没有收到货物,虚假处理弄丟了快递
投诉问题
代收货款、私拆包裹、签收纠纷
已完结
虚假签收了快递一直没有收到快递一直没有收到
99************72单号,虚假签收了快递一直没有收到快递一直没有收到货
投诉问题
私拆包裹、签收纠纷、投递纠纷
已完结
投诉丰网速运货物损坏
我于闲鱼网上购买的二手苹果手表在1月13日送达收货地址,快递员和我联系,由于是电子设备我想当面签收,约定了1月14日,但是快递员擅自放在快递柜,我拿出快递的时候发现外包装损毁,回家拆开快递发现物品也出现了损毁,凭证里提供了快递发出之前的检测信息,证明发出前物品完好,以及收到后的外包状况和物品的损坏处。
投诉问题
货物损坏、保价理赔
已完结
丰网速运被极兔收购后服务不到位
有一个今年二月份到的快递,一直没有发消息给我去取,加上我这边去外地上学了也不在家(快递是往家这边寄的)然后我丰网电话打不通只好去找顺丰,顺丰那边的意思是丰网被极兔收购了,他们那边帮我申请(打了好几次电话才申请),然后流程卡在极兔这边了,顺丰客服让我打电话给极兔客服,极兔的意思是他们这边查询不到丰网的件,必须得是极兔的快递号他们才能查,在我多次打电话之后说帮我向上面回报,然后客服那边加了我的微信想直接走赔偿流程,我不接受,我说想找快件然后赔偿按市价走(因为买的东西相较来说挺贵的而且是走预售绝版的,现在这套书走只能二手市场而且价格比当时贵很多),然后极兔那边说联系不上发件人也不能走理赔
投诉问题
客服电话接通难、投递信息更新问题、货物丢失
已完结
丰网速运快递面单被回收
快递面单被回收,没有退款,联系不到站点,站点负责人不接电话。
投诉问题
运费纠纷
已完结
丰网快递丢件不给退款
我司合作的丰网网点(丰网速运浙江金华廿三里二部),丰网丢件没有退回来,也不给退钱群里也不回复,十天多了,金额一万三最后协商以后只退100多,我们的货没有退回来,也不给退钱,快一个月了也不回复 他们那边一直踢皮球也不给我处理,官网客服只知道维护他们那边也不给我处理,一天推一天。
投诉问题
客服电话接通难、服务态度差、货物丢失
已完结
丰网速运快递无缘无故被退回
在拼多多买的香薰,不喜欢给退回去了,快递运到广州那就无缘无故给退回来了,打电话过去问,快递员说是我要求退回去的,但是我没有做任何要求快递退回的操作
投诉问题
邮件无故退回
已完结
丰网速运货到显示派件,实际并未派件和电话通知我,我联系让他们给我留一二天,他们就把货退回了
货到显示派件,实际并未派件和电话通知我,我联系让他们给我留一二天,他们就把货退回了。。。。
投诉问题
邮件无故退回
已完结
投诉丰网速运快递员要求送到指定地点并道歉
网上买了价值68元的书架,显示由丰网速运配送。配送员私自将快递放置离指定地点1公里外的驿站,打电话要求其送至指定地点,已经过了24小时仍未处理,再次拨打电话不接。(图片附上电话拨打详情)
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代收货款、签收纠纷、客服电话接通难
已完结
投诉丰网速运代收货款
投诉丰网速运,单号9903****价钱8.89元,快递一直没有收到快递一直没有收到快递,虚假签收丟快递虚假签收了快递一直没有收到货物一直没有收到,网点登记快递员亲自配送延误了快递,配送快递眼睛近视800度,乱配送快递不规范配送快递到快递柜给我,没有电话联系我就乱配送了,近视那么严重快递员配送快递员自作聪明给客户乱扔乱放快递,还给虚假签收了还不做出来解释,没有联系我电话过配送同意,没经过我确认就收货了,哪里来的货在哪里都不知道何来的虚假签收快递,实际签收了,但是我没有收到快递,快递亲自配送延误了快递,说好的加我支付宝赔偿到位24元一直没有赔偿到位给我,丟快递虚假签收丟快递一直没有赔偿到位,都发霉坏了快递一直没有收到货物一直没有收到快递丟我的快递
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代收货款、私拆包裹、签收纠纷
已完结
虚假处理问题态度恶劣虚假处理问题态度恶劣
快递员一直没有按照工单地址配送快递一直没有收到快递一直没有收到货物,虚假处理弄丟了快递
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代收货款、私拆包裹、签收纠纷
已完结
虚假签收了快递一直没有收到快递一直没有收到
99************72单号,虚假签收了快递一直没有收到快递一直没有收到货
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私拆包裹、签收纠纷、投递纠纷
已完结
投诉丰网速运货物损坏
我于闲鱼网上购买的二手苹果手表在1月13日送达收货地址,快递员和我联系,由于是电子设备我想当面签收,约定了1月14日,但是快递员擅自放在快递柜,我拿出快递的时候发现外包装损毁,回家拆开快递发现物品也出现了损毁,凭证里提供了快递发出之前的检测信息,证明发出前物品完好,以及收到后的外包状况和物品的损坏处。
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货物损坏、保价理赔
已完结
丰网速运被极兔收购后服务不到位
有一个今年二月份到的快递,一直没有发消息给我去取,加上我这边去外地上学了也不在家(快递是往家这边寄的)然后我丰网电话打不通只好去找顺丰,顺丰那边的意思是丰网被极兔收购了,他们那边帮我申请(打了好几次电话才申请),然后流程卡在极兔这边了,顺丰客服让我打电话给极兔客服,极兔的意思是他们这边查询不到丰网的件,必须得是极兔的快递号他们才能查,在我多次打电话之后说帮我向上面回报,然后客服那边加了我的微信想直接走赔偿流程,我不接受,我说想找快件然后赔偿按市价走(因为买的东西相较来说挺贵的而且是走预售绝版的,现在这套书走只能二手市场而且价格比当时贵很多),然后极兔那边说联系不上发件人也不能走理赔
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客服电话接通难、投递信息更新问题、货物丢失
已完结
丰网速运快递面单被回收
快递面单被回收,没有退款,联系不到站点,站点负责人不接电话。
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运费纠纷
已完结
丰网快递丢件不给退款
我司合作的丰网网点(丰网速运浙江金华廿三里二部),丰网丢件没有退回来,也不给退钱群里也不回复,十天多了,金额一万三最后协商以后只退100多,我们的货没有退回来,也不给退钱,快一个月了也不回复 他们那边一直踢皮球也不给我处理,官网客服只知道维护他们那边也不给我处理,一天推一天。
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客服电话接通难、服务态度差、货物丢失
已完结
丰网速运快递无缘无故被退回
在拼多多买的香薰,不喜欢给退回去了,快递运到广州那就无缘无故给退回来了,打电话过去问,快递员说是我要求退回去的,但是我没有做任何要求快递退回的操作
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已完结
丰网速运货到显示派件,实际并未派件和电话通知我,我联系让他们给我留一二天,他们就把货退回了
货到显示派件,实际并未派件和电话通知我,我联系让他们给我留一二天,他们就把货退回了。。。。
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已完结
投诉丰网速运快递员要求送到指定地点并道歉
网上买了价值68元的书架,显示由丰网速运配送。配送员私自将快递放置离指定地点1公里外的驿站,打电话要求其送至指定地点,已经过了24小时仍未处理,再次拨打电话不接。(图片附上电话拨打详情)
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