同一证件不同平台重复购票，要求退款

网友保保_cuUFGbwP 2023-09-28

已完结

9月14号在猫眼平台购买了3张演唱会门票，购票规则上写的可以退一单和如同一证件不同平台重复购买就整单整退，后来朋友在大麦也买到了票，于是立即联系客服退了一单，但另外重复的两单不退，电话联系客服给的回复是票暂时还没出，如过后面出票了，或出票异常就再看可不可以转赠，26号两个平台都出票了，再联系客服就说时间超时，不能退也不能转赠！现在本人要求退款！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-11-13 08:00:06

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

企业跟进

2023-09-28 10:08:05

跟进内容

您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2023-09-28 08:10:48

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-09-28 08:10:45

用户发起投诉

2023-09-28 08:09:39

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投诉信息

投诉问题：

霸王条款退款纠纷退改问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1760元

投诉编号：

96341455

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