华润万家满减优惠券不适用商品，态度恶劣，要求解释和道歉

网友保保_ENlyWwlf 2023-09-29

已完结

华润万家送的50块钱的满减优惠券，在规定的使用期间去使用，表示商品不参予，但已经跟销售人员再三确认，均表示该商品参与活动，后去结账，发现该商品并不参与满减活动，并去咨询台进行询问，表示不知道并态度恶劣，再去跟销售人确认依旧表示此商品参加满减活动，后没有任何解释

投诉进度

平台自动完结

2023-11-14 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-09-29 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-09-29 15:49:09

用户发起投诉

2023-09-29 15:44:51

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