Gwifi校园助手切断校园网连接，未提前发布提醒，客服无法接通，投诉寰创通信

网友保保_2leVphED 2023-09-29

已完结

Gwifi校园助手在还有半数人在校并且还在套餐使用时间内的情况下，切断了校园网的连接。app上也并未提前发布提醒，甚至没有发布提醒，人工客服早中晚都无法接通。类似的情况也有许多，套餐网络不稳定，收费高于其他的校园网的费用，处理问题的态度也相当恶劣。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2023-10-07 15:12:25

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，消费保尝试通过多个渠道联系企业，但均无法与被投诉方取得有效联系，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

消费保投诉平台审核通过

2023-09-29 19:04:12

用户发起投诉

2023-09-29 19:00:23

投诉信息

投诉问题：

服务态度差服务不及时客服电话难接通

投诉诉求：

改善服务退费费用减免

涉诉金额：

525元

投诉编号：

96345836

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

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