投诉逸米酒店(广州天河粤星路店)房间卫生环境差、出现蟑螂和换房服务态度差的问题
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1⃣️10月2日下午入住投诉逸米酒店(广州天河粤星路店)时，觉得房间小，并且手机在里面信号差甚至无信号，提出换房间的要求，被前台告知房间已订满并🈚️房间可换，因为当时赶时间需外出，遂将行李放置房间并出门，再次回到房间时已是凌晨，房间墙面是脏的，床单上有未洗干净的印子，洗漱时淋浴是坏的，当时已经很晚，就将就睡下，早上起来洗漱时，发现房间内有蟑螂！向前台反应态度极其恶劣，并没有要解决或解释的意向，请问这不是几十块钱的房间，到底是什么样的情况下什么样的打扫卫生的态度下，能够允许蟑螂的存在？ 2⃣️房间内信号极差，通行朋友要求更换房间，和上午的回复完全不同，当时说订满了，没有房间换了，而晚上要求提出再交40元的换房费用，之后又提出还要再加40元打扫房间费用。认为此酒店工作人员工作能力有问题，酒店管理有问题，希望能够得到相应的回复和解释
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