采货侠出售的苹果13跟验机报告不符，手机无法激活，采货侠售后拒绝处理，要求退货退款。

网友保保_887205 2023-10-04

已完结

2023年10月2号我在采货侠安排拍得一台苹果13。根据采货侠的验机报告显示台苹果13除了不能读卡以外，其他使用功能没有任何问题。是10月4日我收到这台苹果13后发现根本没办法激活，申请售后两次被驳回，他们驳回的理由居然是我拆开密封袋的行为不规范。拆密封袋的行为不规范，跟手机无法激活没法正常使用有什么关联吗？

投诉进度

用户评价

2023-10-29 16:08:09

是否满意

满意

品牌评分

用户申请完结

2023-10-29 16:07:57

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

申请原因

赔偿了80

平台跟进

2023-10-27 11:27:24

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2023-10-05 10:12:07

补充内容

货物和验机报告不符，不能售后！

用户补充投诉

2023-10-04 20:59:14

补充内容

手机后置摄像头根本没办法使用，手机功能跟验机报告严重不符货不对版，坑害消费者，要求平台退货退款，惩治不良商家，维护消费者合法权益

平台审核通过

2023-10-04 19:20:45

用户发起投诉

2023-10-04 19:18:04

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