投诉祥鹏航空！要求退还不必要的托运费用！

网友保保_SoHu3k8R 2023-10-05

已完结

手机航旅纵横值机后到达郑州郑新机场，准备进安检时被工作人员告知登机箱必须进行托运，并返回值机柜台托运，16元一斤，收费90元，但上飞机后发现并不需要托运，与我行李箱一般大小的都未进行托运，纯粹被强行拦下办理托运，出发前专门查了祥鹏航空登机箱标准，专门购买登机箱，但还是被告知不能登机，以为是特殊航班，但到飞机上后发现大家同等尺寸行李箱并未托运。完全是虚假宣传霸王条款，给本人带来了不必要的麻烦！诉求是退还本人托运费用！！

投诉进度

平台自动完结

2023-11-19 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-10-05 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-10-05 01:37:58

用户发起投诉

2023-10-05 01:33:40

展开全部