创维电视质量差！半年维修三次，现又坏！要求更换！

网友保保_K2hPz4wT 2023-10-06

已完结

购买电视半年后已维修三次，现在又坏了，我们要求更换，对方已超过保修期为理由不予更换。 但是第一次维修期间，维修小哥就要求我们买一个保险，维修三次才可以更换电视。 第一次维修好以后没过多久又坏了第二次和第三次也是没有过多久就坏了。 我们认为该品牌存在套路消费者的一个情况，故意不给我们修好，一方面套路我们买保险，一方面不故意不修好，拖过保修期。

投诉进度

企业完结

2023-10-16 18:02:38

解决方式

已解决

解决方案

免费维修

处理结果

机器已修复好

企业跟进

2023-10-07 11:14:05

跟进内容

好的，已反馈相关工作人员联系您，谢谢您耐心等待。

平台跟进

2023-10-06 11:54:24

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-10-06 11:54:14

用户发起投诉

2023-10-06 11:51:15

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