林氏家具床使用三年有较大异味，无法使用！

网友保保_04YCmbKF 2023-10-07

已完结

本人于2019年12月购入林氏木业1.8米床及床头柜，2023年夏天发现异味较大，床体四周软包位置的异味导致床垫也有味道，鼻子等呼吸道有明显不适，无法再让老人小孩使用。当时在武汉1号线轻轨站内的林氏家居店购买，结果现在这个店已经关门了，林氏家居全国售后消极处理，只肯赔偿80元，让自行解决异味问题，本人无法接受！床和床头柜一共2658元，本人诉求为，合理折价收回床和床头柜，或者以旧换新，更换其他款简单床。

投诉进度

平台自动完结

2023-11-22 08:00:08

处理结果

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平台跟进

2023-10-07 16:00:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-10-07 13:09:50

用户发起投诉

2023-10-07 13:04:28

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