方圆众合教育未提供学习服务，拒绝退款
网友保保_piNoFlgm
已完结事情经过：我于2023年9月30日与众合机构的工作人员联系报名考研培训班，并缴费14880元。由于国庆工作人员放假，我一直未收到任何学习资料和培训班通知，也未签订报班合同。我于2023年10月7日上午9:30联系更换班级，并只需缴费8880元，机构答应我在原来缴费的基础上退还差价给我。2023年10月7日上午11点我联系工作人员取消报班，说与领导沟通再答复。当天下午4:30，众合APP开通了我的班级课程，但我没有学习（后台记录能查）。下午6点，众合机构以短信形式发一份签署报班合同的链接，我没填。2023年10月8日我再次询问退费结果，工作人员回复课程已开通，不能退费。 退费理由：我购买课程后一直未收到任何学习资料和学习服务，为何在我说明取消报班的情况下，紧接着就收到了开课通知。在收到课程通知后，我没有学习，并在3日内提出异议，为何仍不能退费。现请求帮助。
投诉进度
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