方圆众合教育大连分公司张老师于2023年9月售卖于我的网课完全不符合她所介绍的标准，沟通解决无果，我还被删除拉黑踢出群聊，多方投诉无果

本人于2023年购买方圆众合法考培训课程，课程明确表示不过包退，且加有老师微信，微信聊天中对方也向本人告知代替本人对接不过包退的合同，后本人未通过，向其要求退费时，对方拒不退款，多次联系及到客户处投诉未果。

天津方圆众合培训学校有限公司拒绝退费，在协议中声明可以退费，但实际协商中拒绝退款，而且联系不上客服，态度十分恶劣。

本人在方圆众合机构报了全年的法硕学习课程 签的电子合同 违约的话上面说的是全额不退还 我因为有其他安排无法继续学习 想退费 但是机构老师说全额不退 就很无语 这应该属于霸王条款 希望能帮我解决一下 感谢

当时购买时说没参加考试不可退款，这个我接受因为当时说明白了。但是当时说不可退费但可以延期再读一期。但是现在已时间比较久为由不遵守。打客服电话就说你有文字信息吗？就以这一个借口为由。他们都是直接有疑问安排老师打电话过来沟通。不留文字信息，给消费者挖坑。

2023年12月11日晚22点17分本人在众合法考销售推销下购买其2024法考先锋全程班服务。订单号为：ZH20****11****73****53****97。付款后，该公司通过短信形式发送购课协议，本人阅读协议条款后并不认可协议中的条款，因此并未签署协议，并于12月12日上午8点04分向销售提出退款要求。 本人未签协议，未进班开课，未观看任何课程，未收到任何资料，从头到尾都没有消费该服务。 销售以“没有退款的先例”，“公司规定”等原由拖延多日拒不完成退款。 根据消费者保护法，消费者通过网络购买的商品是可以七天无理由退货的。并且本人并不认同该公司拟定的购课协议，该公司理应为本人退款，难道要强买强卖要求我接受他的协议吗？

购买的网上课程承诺法考没考过就退款 但因上班比较忙也没有收到提醒，错过规定的退款时间 按照消费者权益保护法规定，商家不能单方面规定使用时间 并以此为理由不退款 要求退款

事情经过：我于2023年9月30日与众合机构的工作人员联系报名考研培训班，并缴费14880元。由于国庆工作人员放假，我一直未收到任何学习资料和培训班通知，也未签订报班合同。我于2023年10月7日上午9:30联系更换班级，并只需缴费8880元，机构答应我在原来缴费的基础上退还差价给我。2023年10月7日上午11点我联系工作人员取消报班，说与领导沟通再答复。当天下午4:30，众合APP开通了我的班级课程，但我没有学习（后台记录能查）。下午6点，众合机构以短信形式发一份签署报班合同的链接，我没填。2023年10月8日我再次询问退费结果，工作人员回复课程已开通，不能退费。 退费理由：我购买课程后一直未收到任何学习资料和学习服务，为何在我说明取消报班的情况下，紧接着就收到了开课通知。在收到课程通知后，我没有学习，并在3日内提出异议，为何仍不能退费。现请求帮助。

投诉北京方圆众合教育，我在众合在线app买了2023法考客观题学习包（现实不过包退）898元，买的时候也没有跟我说有一门考0分就不退，成绩出来以后说有一门是0分就不退钱，这种阴性的欺骗消费者的行为，必须投诉到底，核查到底，为什么一开始就不说清楚，也没有工作人员打电话说明白我要求把我钱给我退回来，这么大一个公司，这不就是欺骗消费者吗，变相的欺骗老百姓的钱，

9.18在商家方圆众合教育的app竹马上对订单号为ZM20****11183****54****237的订单达成的退款一致，然后9.18当天我发出快递快递单号为4334****并在退款申请中附带发出时快递的图片，9.20商家签收了快递，在并为与我取得沟通的情况下私自以退回快递缺少一本书为由直接终止了退款订单并且不给相应的反馈，本人经过与快递公司的联系之后确认不存在丢失快递的情况，多次与在线客服沟通无果客服不予反馈和回复，电话客服打不通，同时拒不退款并且扣留购买的书籍，涉及纠纷标的额498元

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事情经过：我于2023年9月30日与众合机构的工作人员联系报名考研培训班，并缴费14880元。由于国庆工作人员放假，我一直未收到任何学习资料和培训班通知，也未签订报班合同。我于2023年10月7日上午9:30联系更换班级，并只需缴费8880元，机构答应我在原来缴费的基础上退还差价给我。2023年10月7日上午11点我联系工作人员取消报班，说与领导沟通再答复。当天下午4:30，众合APP开通了我的班级课程，但我没有学习（后台记录能查）。下午6点，众合机构以短信形式发一份签署报班合同的链接，我没填。2023年10月8日我再次询问退费结果，工作人员回复课程已开通，不能退费。 退费理由：我购买课程后一直未收到任何学习资料和学习服务，为何在我说明取消报班的情况下，紧接着就收到了开课通知。在收到课程通知后，我没有学习，并在3日内提出异议，为何仍不能退费。现请求帮助。

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