方圆众合教育退款纠纷投诉
本人于2025年5月17日，经销售电联推荐后购买众合教育网络课程 2025法考冲关全程班 ，付款之后没两分钟要求退款，给销售打电话，他说可以退款，给我们办理。但是一直没动静，于是二次电话沟通，他说已经提交财务，正在走退款流程。然后就拖延时间到晚上说不能退款。昨天我没有点开机构发的电子讲义，也没有收到任何纸质资料，课程我也没有打开看。8780的费用，为什么不能给我退？
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
方圆众合教育拒绝合理退费且合同条款显失公平
我于2025年5月6日，购买了方圆众合暑期面授班的课程，三日后我因为得知时间冲突，却无办法继续上面授班课程，希望机构能够退费，但是机构以赠送课程就算已开班为由，拒绝我的解除合同申请。但是在签订合同之前，从未有渠道和任何人告诉我这门课程有赠送课程，侵犯我的知情权，并且以一个赠品排除我的解除权，显示公平。并且平台也可以查看赠送课程我一点没看，也并未下载，协议中的格式条款排除我的主要权利，应该是无效的。
投诉问题
收费问题、退款纠纷、活动问题
处理中
众合教育未提前告知退款政策导致退款困难
我于2025年3月23日在微信上联系了众合的老师，想咨询考研报班，在老师的催促下还有再不报名价格会上涨的诱导下我和同伴双双下单，但在签订协议时反悔要进行退课，在第一次点进去退课时还可以但两分钟以后就不能退款，而且显示退款时间已过，但是我并没有收到相关的时间限制通知，和和该应用相关人员沟通才被告知一旦付款就不能退款，在此之前相关人员并没有提前告知，APP也没有进行显著的提醒，下单页面也没有进行通知，我的知情权反悔权受到了侵犯，其次在我们不知情的情况下强行把课程加入告诉我们已经开课无法退款，在我们的意识里只有签完合同才能上课，但是也并未告知，而且在我多次的询问当中也没有告诉我该班级已经开课且已经完成课程 在短短的30分钟内我的15800就无法要回，我是一名学生，没有那么多钱我只是反悔了我没有签协议也没有上课，我更不知道他的条款
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
方圆众合教育拒绝退款，涉嫌侵害消费者权益
我在方圆众合教育购买了法硕全程班，没有签订购买合同，也没有看任何一节课，支付以后十秒钟就申请退款，但客服不同意，严重损害消费者利益
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
方圆众合教育强制关闭退课通道
3月4号在众合app上买的课，3月5号就不让退，去找客服，扯什么开课了，所以不让退搞霸王条款
投诉问题
退款纠纷
已完结
众合教育未发货且拒绝退款
我于2024年11月1日在众合平台上购买了25法考先锋全程班，还未进入正课阶段，教材也没发货。我感觉该班次质量并不值这个价格。我的诉求是退款，24年12月31日我曾申请退款，客服说不行。我又尝试着再跟一跟。现在我依然决定要退款。
投诉问题
课程质量差、退款纠纷
已完结
竹马平台法硕课程未享受要求退款遭拒
我于2024年10月在竹马平台购买该平台的2026届法硕全年冲关班一期课程，直至如今，我一节相关课程都没有看过，即并没有享受到他们的服务，后续我已经不准备继续考研，故向其提出退款需求，对方以合同中已经标明不可退款为理由拒绝我的诉求，这构成霸王条款，我需要其退款。
投诉问题
退款纠纷
已完结
方圆众合教育未告知退款政策强制消费
我在2025年2月26号通过，姓名:张杙 所属部门:众合总部销售服务部，工作手机号：158****8429 和158****8429，购买了2026届法硕全年旗舰班一期，在了解过程中 全程没有提及不能退款以及退费相关事项，这属于合同法明确规定的内内容。并且在购买之前没有给我看过合同，侵犯了消费者的知情权。并且在沟通过程中一直推销课程，也因为其可以增加绩效让我直接在她发的付款码处缴费。当下，课程还没开课，但是以已经课程开通为由不退款，绕过问题，不予解决。有拖到开课让消费者妥协的嫌疑。根据《消费者权益保护法》，消费者享有知情权和公平交易权。如果商家在销售合同或相关交易文件中明确规定了不能退款的条款，且该条款在消费者购买商品前已清晰告知，那么商家的行为通常不构成违法。然而，如果商家未明确告知消费者不能退款的情况，可能会被视为侵犯了消费者的知情权，消费者有权要求商家履行退款义务或采取其他合理的补救措施。现要求全额退款。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
已完结
竹马培训学校霸王条款不退款
本人于2024年11月11日在天津竹马培训学校有限公司（以下简称“竹马”)的app上报名了“2026届法硕全年旗舰班”。后来本人因个人原因中止了学习计划，联系了竹马的工作人员要求退还未学习部分的学费，竹马工作人员以合同约定报名后不予退费为由拒绝退费。按照《民法典》相关规定，竹马在合同中约定的拒绝退费的条款免除了自己应尽的法律责任，属于“霸王条款”。因此本人要求竹马退还剩余部分的学费。
投诉问题
收费问题、退款纠纷
已完结
方圆众合教育拒绝退款，宣传不符实
我于2025月2月9日购买方圆众合法硕全年旗舰班，2月10日觉得宣传与实际不实想退款，方圆众合拒不退款，敷衍了事，且未提供发票，现要求其退回报班费用13180元
投诉问题
发票问题、服务态度差、退款纠纷
已完结
