投诉长沙聚盛学教育：退款拖拉，课程合约需解除

网友保保_VpteTqYC 2023-10-10

已完结

9.12日通过1元购买的配音课程，在上课中老师说交200定金就报名成功可以继续学习下面的课程以后兼职赚钱 我因手里没钱没有购买 于是耘音文化助理小灿跟我说现在可以给我搞一个优惠说200元不用交了 直接办理分期后期可以一边兼职一边还分期 我一冲动就办了 当时是晚上10点11点办好的 小灿一边跟我沟通一边交我填一些资料 后来我觉得带着孩子不方便学习我说帮我退了吧 他开始劝我 我拒绝了 后来告诉我说之后签一个退款合同需要审核半个月 我同意了 半月之后签了合同还没有退款 分期给我打电话让我快到了日子交款 她说不用管都是虚拟的 后来联系他联系不上不回复消息 再后来马上就到了还款日 她说有需要一个月才能退款成功 当时入学的时候晚上十点十一点都能办理成功 到了退款了一拖再拖一推再推 还联系不上人不回复消息 希望可以帮我解决这一问题

投诉进度

平台自动完结

2023-11-24 08:00:13

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-10-10 08:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-10-10 02:04:07

用户发起投诉

2023-10-10 01:59:25

展开全部