被差旅管家*了1999元!要求退款并道歉

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我跟我妈妈第一次坐飞机出去旅游,从广西桂林飞回潮汕揭阳,桂林机场销售人员虚假宣传诱导消费后偷换概念 在机场进的时候,但是一个热销机场工作人员工作跟我们说,现在有活动,充值1999元后送1000元电子金,到时可以直接抵扣在机票费,然后订票也比较优惠,本来打算下次买机票一次性可以用完,所以才充值了,而且工作人员在机场说,不使用三个月后可以申请全额退款,但是后面订票发现,只能抵扣机建费,导致原因工作机场人员在销售推销的时候,虚假宣传诱导消费后又偷换概念,像我们这种普通人怎么坐得了那么多次飞机,一辈子也用不完。后面跟她们沟通,说不能全款退,后面沟通电话无果,还需要扣除我500元,这种虚假宣传手段太卑鄙,不知道多少没有防备心的人上当。

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