要求平安信用卡协商还款，停止骚扰停止威胁停止罚息协商还款，

蓝色的梦 2023-10-10

已完结

我已经和平安信用卡客服协商了，说我暂时没有办法还账，我申请延期还款，逾期期间我一直都在和客服协商延期还款，我又没有逃避责任，客服一直都在拒绝，然后呢？平安信用卡客服发信息威胁，协商还款，停止骚扰停止威胁停止罚息协商还款

投诉进度

平台完结

2023-11-17 13:59:54

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

处理结果

平安银行回复：尊敬的客户，您好，您的问题我行已受理登记，并安排专人跟进处理，烦请您保持手机畅通，留意接听，谢谢。

用户补充投诉

2023-10-16 19:10:15

补充内容

停止威胁停止寄函件威胁协商还款，我实在没有能力还款了，协商还款，

用户补充投诉

2023-10-11 15:37:33

补充内容

今天下午有个私人号码给我打电话，我问他带表那个机构，他也含含糊糊的不说，我严重怀疑平安信用卡客服把我的隐私泄露出去了，既然想协商，也要说明是哪个机构吧，这样含含糊糊的咋协商呢？

平台跟进

2023-10-11 15:26:47

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-10-10 22:25:25

用户发起投诉

2023-10-10 22:23:32

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