存在欺诈，请求退费

网友保保_v2o5mpbv 2023-10-13

已完结

我报名了优路教育的教师资格证面试培训课程，报名之前销售顾问承诺我的是我报的是1对1服务，且每周有2到3次和老师视频连线讲解，目前为止已经一个月过去了，我没有享受过1对1服务，我要求退款，对方不退，并且告知我这个是不退费的，但是他在报名前并没有告知我这个班不可以退费。我现在需要的就是他们退款

投诉进度

平台自动完结

2023-11-28 08:00:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-10-13 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-10-13 10:30:28

用户发起投诉

2023-10-13 10:29:33

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