人民出行共享电车扣费问题，投诉要求退还调度费和第二次扣款费用
网友保保_ndOLNnZy
已完结今天下午1点多使用了人民出行的共享电车，因为我需要临时锁车，在使用车2小时左右后就突然自动关闭，并扣费92元，其中包括50元的头盔费用、20元的调度费。当时就给客服打电话，并将头盔放好，就将50元的头盔费用退还，但20元的调度费没退（车自动锁车扣费）由于我们还需要使用这辆车，因此再一次扫描使用这一辆车，大约3点左右将车（备注：第二次骑车仅骑行3分钟）停在了规定位置并且在车的语音提醒：还车成功后离开，但在6点半左右，手机提醒人民出行扣费22元，随即我又给客服打电话，她说因为车没关才产生的费用，可是车辆感应到并且提醒已经还车成功了，为什么还会扣费呢？并且客服说她解决不了这个问题，想要踢皮球一样，让我提交订单申诉，并且等7天，这是很不合理的要求，所以投诉并要求退还20元调度费和第二次扣款的22元费用。
投诉进度
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