吉象多多年卡欺骗消费者，景区使用期限不符

网友保保_WFV839Mm 2023-10-15

已完结

2023.3月在侠侣亲子公众号上购买了吉祥多多价值198元的年卡，虽说是年卡，但部分景区的可使用期限并没有一年，仅仅是半年，且在没有任何标注提示的情况下。 同年10月当我想使用年卡预约景区时发现根本找不到该景区，深入了解后发现有两个景区截止日期是9.31，这能是年卡吗？这是欺骗消费者的行为，联系电话客服电话根本打不通，在线客服也联系不上，后来联系了QQ客服说了两句话就不回复了。希望平台能维护消费者的权益，帮助我维权，谢谢。

投诉进度

平台自动完结

2023-11-30 08:00:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-10-23 15:26:58

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-10-15 22:28:07

用户发起投诉

2023-10-15 22:24:30

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