爱儿美儿童摄影诱导消费，强制捆绑消费，不履行合同，不按时提供商品，拒绝处理售后
网友保保_4L9wkKBF
已完结 2021年12月29号，参加了爱儿美儿童摄影石家庄分店的“一元满月照”活动，并向客服提供购买记录，还有晒照条件。
2022年1月上门拍摄之后，被诱导消费，强制捆绑购买1799元套餐，并且当时现场消费，没有纸质合同，公司人员都没有就合同条款中“宝宝不配合或者其他原因拍不成的，可以改天约时间重新拍”有任何说明。
拍完之后多次索要照片，客服不予理会。索要收据不予理会。后续收到的摆台是有质量问题的，告知客服，仅提供电话号码，我打过去之后，也并没有得到解决。
摄影技术太差 ，修片质量不好，服务态度不好，售后问题无人处理，提出退费，商家各种推诿，不予退款。
后续第二次拍摄，工作人员直接消极怠工，拍摄质量奇差，并且仍旧未告知拍摄不好可以重新拍。
诉求：赔偿损失，退回费用，道歉。
投诉进度
平台自动完结
2023-11-30 08:00:12
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2023-10-26 19:33:35
补充内容
店长应该是收到投诉，然后给我打电话，说之前的百天照取消，就当没有。后续补拍。但是我之前满月照就是因为上了这个当，导致后续又出现各种问题 。
并且在第一次拍照结束，要求退款，各种拒绝推诿后，得到的第二次拍摄就是摄影师和其陪同人员的敷衍了事，并没有提供给正常的服务和产品。
鉴于前车之鉴，我并不同意重新拍摄。
拒绝店长提出的之后，仍是没有后续 。
我损失的时间精力，真的难以言表。
诉求只有一个，退款。不可能再重新拍摄。
诉求退款，道歉。
用户补充投诉
2023-10-15 23:45:04
补充内容
摄影师亲自承认服务过程中出现问题 ，多次联系，拨打电话，都是不给退费，态度强烈，仍是不予退费。无奈，只能继续第二次拍摄。
第二次拍摄质量仍然很差。三百张照片，摄影师自己删除两百多张，无法选出照片。我提出不满意，就这样，摄影师和其陪同工作人员仍不合法告知不满意可以改日再约时间，重新拍摄。
后续直接沟通店长，指明服务过程中各个问题，店长看到之后，也仅是回复好的。后续并没有收到任何关于拍摄的回复跟解释。
截止目前为止，爱儿美儿童摄影拒不旅行合同存续期间的义务，对于诱导消费，质量问题置之不理，售后问题更是为人问津
平台审核通过
2023-10-15 23:37:01
用户发起投诉
2023-10-15 23:34:52
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