投诉大自然家居：质量问题未得到处理，要求赔偿退款

网友保保_6E8VeKRh 2023-10-17

已完结

5月5日 ：购买并支付定金1万元 9月25日:店里要求必须支付全款才能发货于支付尾款14295（全款24295） 9月30日：材料进场 10月7日：安装 10月8日：安装完毕 10月9日：商家将剩余板材和药粉拿走（需把多余的材料退钱给我，未退） 10月9日：上午10点多反应大面积材料质量问题 一直到今天没有得到商家的有效回馈和处理

投诉进度

平台自动完结

2023-12-02 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-10-17 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-10-17 14:08:55

用户发起投诉

2023-10-17 14:05:05

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