投诉铭图家居 欺*消费者，以次充好
网友保保_jE90SBRM
已完结
10月16日下午六点钟买的沙发送货到家后就付了钱然后师傅走后我们就回家了，10月17日中午去房子打扫卫生发现沙发有磨损和脏污，不是新的去她们店铺发现他们的展示品不在，后得知她们送的展示品，我买的时候在三申明不要展示品她们也说不会的，现在有收到的货绝对就不是新的，昨晚上到今天没有使用，店家服务态度极其恶劣，说买出去就不关她们事了，送到我家就是我的事了，跟他们没关系，现在不管
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
建议投诉升级，但处理时间会比较长，解决是百分百（这个投诉对象是收款商家，从交易订单上可以得知，这个是结合成功维权的各种渠道）：一、如通过微信支付，可在微信内选择“我-服务-钱包-页面右上角 账单”，找到该笔交易记录，点击后选择“对订单有疑惑-交易被骗”进行投诉。（这个办法除了可以拿回退款，只要投诉多了，微信会延长商户的提现时间及冻结这个账号，这样可以让更多人不再被忽悠。网友的成功维权--可以在微信支付信息上操作，对订单有疑问，选诈骗，提交信息和几个操作截图，因为这个商家已经被定性为诈骗，所以很好退款，几分钟就到账了）。
二、可以在全国12315互联网举报平台：http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交投诉；（须写明如收款方：广州***有限公司，地址：广州市****35房）
三、拨打当地民生热线区号+12345进行投诉。
四、可以百度搜索“地方领导留言板”：http://liuyan.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，可以给商家所在地的省领导写投诉信。
五、可以微信搜素公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只有投诉被受理，效果很好。
解决方式
已解决
解决方案
解释/道歉
消费保投诉平台审核通过
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