联动优势移动POS机流量服务费乱扣，要求退款

网友保保_oE9VhRvQ 2023-10-18

已完结

我是从去年22年9月份开始用联动优势的一款移动POS机，入网扣了48元流量服务费，当时的代理商告诉我流量服务费按年收取，一年48元，结果到今年23年4月扣了60元，当时代理商说流量费涨了，9月又扣了60元，代理商解释服务费按阶段收，可是我打联动优势的客服电话，明明说按自然年收，这一年时间扣了三次，后面再联系就没有结果了，我在天猫投诉他们，对方给我回电说必须把投诉结束才能退钱，我的诉求是退款，我都没有收到退款，怎么算投诉完成呢？对方这是无理要求，我没有答应，再打客服电话，客服就只会说这一句话了，必须撤回才能退款

投诉进度

平台自动完结

2023-12-03 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-10-18 16:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-10-18 15:04:19

用户发起投诉

2023-10-18 15:02:37

展开全部