尼康相机维修核价后又增加费用

网友保保_HIDYZzn6 2023-10-20

已完结

9月24日店内送交相机，说送维修部后等电话通知。9月26日来电说明相机需更换镜头组件和外壳贴皮，一共1600元，我表示同意维修。10月8日来电说发现相机M档无功能，需另加费用维修，我表示不理解，9月26日他们检查机器时提出维修方案核价时并未说明M档存在问题，他们说不加钱换零件就不修M档功能，我们本次协商无果，我放弃维修M档功能。10月14日取机时说费用为2100元，我问为什么和9月26日的核价不同？回复不了解，等下周一（10.16）解释。10月16日来电话说是服务费，我表示不理解，为什么当初问总费用时没说清楚呢？

投诉进度

平台自动完结

2023-12-24 08:00:07

处理结果

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平台跟进

2023-11-23 21:29:18

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-10-20 11:08:24

用户发起投诉

2023-10-20 11:04:28

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