尼康相机维修核价后又增加费用

网友保保_HIDYZzn6

已完结

9月24日店内送交相机,说送维修部后等电话通知。9月26日来电说明相机需更换镜头组件和外壳贴皮,一共1600元,我表示同意维修。10月8日来电说发现相机M档无功能,需另加费用维修,我表示不理解,9月26日他们检查机器时提出维修方案核价时并未说明M档存在问题,他们说不加钱换零件就不修M档功能,我们本次协商无果,我放弃维修M档功能。10月14日取机时说费用为2100元,我问为什么和9月26日的核价不同?回复不了解,等下周一(10.16)解释。10月16日来电话说是服务费,我表示不理解,为什么当初问总费用时没说清楚呢?

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像