2022年11月在淘宝app购买尼康z24-120f4镜头，商家为尼康官方旗舰店，质保期为三年，目前镜头在使用过程中出现质量问题，1.镜头变焦橡胶环变形松动，2.可能因橡胶环松动导致镜头内部有异物，3镜头功能环掉漆。以上问题均非人为造成。镜头目前在质保期内，镜头邮寄到尼康售后中心，售后中心拒绝保修，要求消费者付费维修。 需要售后中心进行质保维修，并承担邮寄费。

我于2025年6月28日在天猫平台尼康官方旗舰店购买相机（订单号：28026170****2535467），收到商品后拆封查验相机，相机以及包装及配件完好无损。因商品不符合本人需求，于2025年7月4日内申请七日无理由退货，但商家以“已拆封”为由拒绝，并关闭售后流程。 （一）依据法律： 1. 《消费者权益保护法》第25条： 网购商品（除定制、鲜活易腐等特殊商品外）享有7天无理由退货权，拆封查验不影响商品完好时，商家不得拒绝。 2. 最高法司法解释（法发〔2022〕35号）第7条： 消费者因必要查验拆封且商品完好的，商家以拆封为由拒退属违法。 （二）商家违法点： 1. 霸王条款：单方面规定“拆封不退”，违反《消保法》第26条。 2. 拒绝协商：强行关闭售后流程，未依法协商解决。 （三）投诉诉求： 1. 要求尼康官方旗舰店立即办理退货退款，退还全款5779.15元； 2. 要求平台监督商家整改违法条款； 3. 要求市场监督管理部门依法查处商家违法行为。

本人于2025年5月15日在尼康京东自营旗舰店（企业名称：杭州京东惠景贸易有限公司；住所：浙江省杭州市富阳区东洲街道东桥路26号）买相机z30机身加16-50相机头，下单价格为5200.53元。本订单于2025年5月23日到7日价保期，商家于2025年5月25日降价为4862.22。本人分别联系商家售后和京东平台客服沟通退差价，但京东平台客服以超过价保期时效为由拒绝退补，因价保期与降价日期仅隔一天，本人认为该平台明显欺*消费者行为。本人请求消费者协会依法维护我的合法权益，并要求京东商场补还差价338.31元。

我于2024年1月 1日在京东平台购买尼康z卡口24- 200镜头，该产品于2025年3月29日出现非人为原因产品问题，镜头只能在24焦段对焦，其他焦段均无法准确对焦，在网上查阅其他人有大量类似情况，该产品存在重的质量问题，却能在市场流通。严重侵犯消费者相关权益。诉求要求该公司免费维修镜头

于2025年3月10日在尼康线下授权店购买Z50 2代微单相机（附发票），验机后发现屏幕存在严重瑕疵（购买7天内已联系官方），官方拒绝换货退货。 1. 屏幕显示异常： 1处绿色坏点（肉眼可见）； 屏幕右上角、左下角两处背光不均匀，夜间拍摄时导致取景画面亮度失真，直接影响构图与成片效果。 2. 商家隐瞒瑕疵：产品说明书及其尼康官方文件亦未说明“背光异常属正常现象”，侵犯消费者知情权。 3. 售后推诿责任： 联系尼康售后，其声称“坏点≤3个符合行业标准”“背光问题不影响性能”“重复说明性能正常无故障”，暂未提供书面检测报告，且未解释背光异常成因及是否属于设计缺陷； 问题已实质影响使用功能，客服仍以“非质量问题”“以售后检测报告为准”为由拒绝退换，违反《消费者权益保护法》规定。 法律依据： 1. 《消费者权益保护法》第8条、第24条：商家隐瞒商品瑕疵，消费者有权要求7日内退货； 2. 若证实商家存在欺诈行为，可依据第55条主张退一赔三。 基本诉求：1. 立即换货或退货；

11月1日我的相机在武汉尼康特约维修站做的清洁服务，武汉特约维修站做清洁服务前拍了我的cmos传感器照片留存，照片上面没有划痕，我自己看了也没有划痕。清洁完成之后，我没有当场检查cmos传感器，清灰的师傅说后面少打开镜头，以免再次进灰。 回家后我更换镜头，需要把镜头拆下来，拆下镜头后，发现cmos传感器里面有了一道划痕。 11月5日我去找武汉尼康特约维修站他们不承认划痕是他们进行清灰服务造成的。并且售后人员还拿出来清洁前cmos传感器的照片对比，照片显示没有划痕。售后人员单方面表示我清洁前就有划痕只是他没有拍出来。 11月11日让武汉尼康特约维修站寄往上海总部检测，武汉特约维修站拍了相机外观和cmos照片，我自己也拍了照片。 11月21日武汉尼康特约维修站收到相机通知我去拿，拿到相机我在武汉尼康特约维修站现场检查外观和cmos传感器，发现cmos对比原来的一道划痕，现在多了两道划痕，一共三道划痕。武汉特约维修站以多出来的两道划痕特定角度才能看到，寄出之前拍了没有拍出来为由拒绝承担责任。最后我要求武汉尼康特约维修站把拍照留存的照片发我一份，维修站拒绝发送照片给我。并且现场拨打上海尼康400官方售后和12315，陈述事件经过，尼康400说会处理问题。现场经过有录音，必要时提供。 后续我基本每隔一天就会拨打尼康售后400询问结果。 直到11月29日武汉特约维修站给我回了电话，武汉特约维修站还是不承认划痕是售后服务中产生的，以划痕特定角度才能看到，寄出上海尼康之前没有拍出来为由，拒不承认是售后服务所致。武汉尼康特约维修站的售后人员如此不专业，武汉尼康售后人员以寄出上海之前没有拍出来划痕为由，拒绝承认划痕是尼康售后所致。武汉尼康特约维修站寄出上海尼康总部之前，拍照cmos传感器留存的照片显示只有一道划痕（武汉特约维修站清洁后所致），说明寄出上海之前没有多出来的那两道划痕。并且武汉特约维修站出示了寄出前的照片给我和12315的工作人员看，维修站还是以特定角度才能看到，拒不承认是尼康售后所致。 12月2日，上海尼康总部给我回电，总部称武汉特约维修站给上海总部的陈述和我跟上海总部的表述有出入。我表示武汉特约维修站上传的照片和我看到的那张清洁前没有划痕的照片不一致 直到现在问题依旧没有解决，自己更换cmos传感器需要一万多的费用，图一武汉尼康维修站清洁后照片，图二图三为上海寄回后

尼康作为生产眼镜的工厂，在消费者佩戴眼镜后度数暴涨，投诉多次没有得到解决。首先尼康作为总公司把销售权授权给杭州的经销商，杭州经销商再打货买给下面的眼镜店(明昌眼镜视光中心)地址金华市婺城区解放西路128号，，我之前就是在这家店配的眼镜，9月1号下单尼康控优点，9月中旬拿到的眼镜，经过了解，这家店的验光师水平不够，11月初去复查说我们没有涨度数，12月初我别的地方检查度数 上涨50度 轴长长了0.4米，后来找店家协商，他们对于此事态度强硬，不认为是自己专业的问题。经销商在中间协商一直处理不了，市场监督管理局也去了，态度很强硬。作为我们消费者权益没法保障，真的是没地方去讨说法。现在青少年的近视防控任重道远，希望平台给予我一个说法，也同时希望那些离焦眼镜的厂家在授权店铺的时候认真考察下他们的验光水平，不要为了所谓的钱坑害更多的青少年，这都是一辈子的事情，近视不可逆，希望各大部门重视起来。

本人购买的镜头在保修期内鼓包掉漆存在质量问题 产品自己寄到售后处理 他们要付费维修 这不符合国家三包法

我在9.27送修尼康zfc相机，送修原因快门帘损坏，当时coms情况完好，售后部检查coms稍微有点脏，无其他问题。送修后10.11售后部反馈快门帘已修好，但coms有长划痕不保修，寄回后自行处理。已沟通，售后部门寄出，寄出时镜头售后部拆掉了，并只用塑封袋真空打包寄出。为什么coms直接裸露寄出，并且打包寄出过程没有看到，现在尼康不保修，并且说是快递问题进行推脱。我给售后部的时候是好好的，回来多了个划痕，商家售后不担责，严重破坏了我的消费者权益

在昆明园西路48号昆明新世界店 买了一颗尼康镜头 用了几次上面的喷字就掉完了 这种情况 都懂 只会出现在翻新镜头上 合着 我花全新的钱 给我一个二手货 之后让他们退换 就推过来 推过去的 合着 你们家买的 你们不管 让我找生产厂家 这也叫解决 之后 我又打个他给我这个电话 厂家又让我找 经销商