南昌鸿盛昌地板香江家居店未实际上报板材数量，拒不退款

网友保保_t0l3Fre0 2023-10-21

已完结

投诉南昌鸿盛昌地板香江家居店未实际上报板材数量、安装师傅说安装不了跟门店工作人员沟通拒不退款 2023年10月16日在江西省南昌市香江商贸城香江西路15号购入地板2000元，10月21日师傅入户量尺寸后报相应平方的木板，师傅入户后未进行 任何工作，直接说楼梯踢脚线不能贴，跟门店工作人员沟通后工作人员称师傅已经入户，订单已己交公司报账为由拒绝退款，但是师傅未进行任何的工作，我也说明可以付师傅上门费用，但依旧被拒绝不能退款。交款时只是告知大概的木板平方，完成工作后多退少补，但门店工作人员已提交订单公司报账为由，拒绝退款。这已损坏消费者的权益

投诉进度

平台自动完结

2023-12-06 08:00:07

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2023-10-24 20:31:23

补充内容

事情过去三天没有任何工作人员与我联系

平台跟进

2023-10-21 16:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-10-21 12:05:34

用户发起投诉

2023-10-21 12:03:31

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