投诉香江家居，购买子母床质量出现，异味严重，退换货沟通难，难以解决
网友保保
已完结首先我们于2018年9月15日购买了松木的子母床价格为2300，在海珠区香江家居展厅购买时的销售人员，请注意销售人员并没有，没有和我们说清楚床出现异味的问题有效的退换日期是一个月。21日交货的时候接触那张子母床第一感觉就是很大股味道，我们当时以为只要通风吹一两个星期就可以消除异味，我很清楚那并不是松木的味道!我对那股味道一直很担忧，怕是是甲醛的味道，在那间放着有异味的子母床里面有部电脑，我是大学生有时候需要用到电脑，在那个有味道的房间待上一两个小时，闻着有味道的床，我都会感到头晕，整个人很难受。总有一股很闷热的感觉。就这样到现在，异味一丝都没有减少，现在给客服那边的答复是只能换货，但是换货的拆装费和到时候的安装费还是由我们消费者出，不应该是卖家那边负责把费用支付吗？因为刚开始是他们的销售人员并没有与我们消费者说清楚，有错在先，理应后续的费用是他们来承担。现在在这里提出投诉就是想有一个公正公平的方法为我们解决这个问题!谢谢！
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