台铃电动车丢车险不予理赔,不合理条款

网友保保_tb25VlS4

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2023年6月24日在成都新都区线下店买了一辆台铃电动车,买了丢车险,9月9日发现车辆被盗,立即报警,警方调查无果,出具了未破案证明,于是在铃行保小程序进行申请,申请被驳回,原因为未在24小时内拨打保险公司电话,我作为消费者怎么知道这么多条条框框?我车辆丢了是事实,可以和派出所核实,为什么因为这种理由驳回我的申请,请问这样不合理的条款凭什么? 如何保障消费者权益?

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