六岁孩子玩士豆英雄遇到充值问题，投诉土豆英雄要求退费

网友保保_5sJkRuXU 2023-10-23

已完结

6岁未成年孩子独自玩手机微信游戏士豆英雄，孩子自己说不清楚怎么充值，

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-12-08 08:00:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-10-24 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2023-10-23 20:41:30

用户发起投诉

2023-10-23 20:36:06

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

2339元

投诉编号：

96401592

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