土豆英雄游戏充值未到账，客服无法解决问题，要求退费

网友保保_Vtxx0nQS 2023-11-23

已完结

在游戏中充值，实际东西未到账。反馈给客服，客服说充值已经在账户后台了，让我更换其它充值，如果我还想购买之前的物品，他不能解决。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-01-08 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-11-23 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2023-11-23 11:52:10

用户发起投诉

2023-11-23 11:50:05

投诉信息

投诉问题：

充值问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

30元

投诉编号：

96500206

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉