未成年人误充7436元，两公司互相推诿拒绝退款
家里的未成年人从2024年12月30日起至2025年1月5日期间，用大人手机在玩深圳梦之坊科技有限公司的一款《土豆英雄》网络游戏时，误点了该款游戏内的付费装备7436元，购买前该游戏没有跳出任何需要支付密码或验证的页面。后来家长发现后立即将该游戏删除卸载！因为通过APP STORE,所以知道后向苹果公司两次申请退款，苹果公司均不同意，随后致电苹果公司，苹果公司要求我们自己向游戏开发公司申请退款。我联系了深圳梦之坊科技有限公司，对方公司客服一开始告知了我退款需要的材料和流程，但是知道我是通过APP STORE购买后就不同意了，让我去找苹果公司。于是两家公司开始了互相推诿，作为消费者，我有权选择其中一家维权，我选择向深圳梦之坊科技有限公司要求退款7436元，该公司违反《消费者权益保护法》和《保护未成年人法》，违反我国三包和七天无理由退款的规定。
投诉问题
退款纠纷、未成年人充值
已完结
投诉土豆英雄充值问题
孩子在微信小游戏土豆英雄充值了6000多元，上传了孩子的相关证据，开发者以各种理由不退款，说充值时间不符合孩子的作息时间，提供了说明，还是以各种理由拒绝退款，把国家未成年人保护法当做儿戏，这种钱你们挣的安心吗，你们没有孩子吗？
投诉问题
充值问题、退款纠纷、未成年人充值
已完结
土豆英雄游戏充值未到账，客服无法解决问题，要求退费
在游戏中充值，实际东西未到账。反馈给客服，客服说充值已经在账户后台了，让我更换其它充值，如果我还想购买之前的物品，他不能解决。
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充值问题
已完结
六岁孩子玩士豆英雄遇到充值问题，投诉土豆英雄要求退费
6岁未成年孩子独自玩手机微信游戏士豆英雄，孩子自己说不清楚怎么充值，
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未成年人充值
已完结
土豆英雄客服无视我的问题，拒绝找回账号
前两天充了钱，用了两天就突然登录不上了，联系客服，一直不回复，等了很久终于联系上了，让提供的其他资料都提供了，结果说游戏id记不住就没办法给我找回。我实名信息发给他们了。充值记录发给他们了。登录账号给他们了。让提供id才行，id是随机出的一长串数字，谁能记得住自己的id，我再问，就不理会了
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服务态度差、账号纠纷
已完结
请游戏退款
被多次充钱，后续发现后，寻找客户，不给予答复、不知道怎么办！
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退款纠纷、未成年人充值
已完结
土豆英雄限制游戏账号登陆
客服拒不解封，平台恶意限制账号登陆，很多充值活动都是要每天登陆才有用的，封号会造成巨大损失。
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服务态度差、服务电话接通难、账号纠纷
已完结
投诉未成年充值，要求退回费用
未成年拿着手机被莫名其妙充值，充值的时候连身份都不确定就可以直接充。
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充值问题
已完结
