木北造型北京通州店理发扣费不准确，要求赔偿退款

网友保保_PkUwZc4d 2023-10-24

已完结

8月底去木北造型北京通州区万达广场店理发 要求剪最低档位139档 门店店员说要等位，结果等了差不多1小时左右吧，轮到我剪头了，剪完扣费的时候结果扣的是299档 门店工作作人员也没有告知情况，扣完钱也没有交易小票 后期剪头才发现在公众号里查询明细，按299档扣的 给木北客服打电话 大第一通电话的时候 说是3个工作日给处理，结果今天再打电话 没人接听….

投诉进度

平台自动完结

2023-12-09 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-10-27 20:19:09

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

用户补充投诉

2023-10-24 12:45:42

补充内容

我每次剪发都是最低档位 我才发现 这家店不是第一次多扣费了 在2月4号也多扣费了 麻烦严惩处理 全额退款

平台审核通过

2023-10-24 12:38:03

用户发起投诉

2023-10-24 12:32:48

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