请漫步者官方履行相关三包政策!停止侵害消费者合法权益!
有没有用
已完结
本人于2019年中于天猫“漫步者官方旗舰店”购买了漫步者w3小黄人联名耳机,购买后,耳机陆续出现放入充电不断电,耗电快的情况,至22年中,由于耳机耗电情况加重,我停止使用该耳机。 之后我在漫步者官方旗舰店的提示下,联系了漫步者官方售后,想对耳机进行维修,明明该款耳机在旗舰店仍在销售,客服却告知无法维修,产品停产无法维修,只能进行加钱置 换产品,他们提出的方案,让我交50元置换一个全新价格159,且是二手的产品,经我投诉后,他们再次提出可以置换同联名ip(不是我原来那款,价格更低)的产品,需要加90块,这已经是这款耳机全新价格的一半了,他们客服坚决,无可商量,我只能妥协。 但并没有换来品牌方的真诚,他们告诉我,置换的商品还是二手的,95新,有划痕,并且不配原版的包装、配件,仅仅是单耳机、充电仓主体,要知道,该款产品的配件跟我原来的并不通用。 要求商家降低置换费用,配齐置换产品所有配件,产品要求全新。