天猫漫步者耳机售后不退货退款

网友保保_bf190c92 2025-06-15

已完结

在漫步者购买耳机，耳机坏了不给我退货退款，我要求退货退款处理

投诉进度

消费保投诉平台完结

2025-06-18 16:15:14

处理结果

漫步者天猫店回复：核实到该订单已超过质保期，无法退货退款，如需售后维修，建议客户联系厂家热线4008105526。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-06-17 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-15 11:49:09

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-15 11:03:56

投诉信息

漫步者天猫店

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

退款解释更换

涉诉金额：

539元

投诉编号：

98992736

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