中信银行未通知本人未经本人同意私自修改账单日
李木子
已完结本人中信信用卡一直是每月10日为账单日，29日为最后还款日，一直准时足额还款，今日突然看见公众号推送这个月账单未还，导致同个月需要更还两次费用，要求更改回原账单日，并取消本次更改后的还款金额，投诉中信信用卡私自自行更改还款日信息，中信银行未经允许且未进行通知，便更改我的还款日期，该行为违反了商业银行法有关规定，同时侵犯了本人知情权和正常使用权，本人一直准时足额于最后还款日前进行还款。请中信银行尊重契约精神，遵守国家法律和金融业相关规定，对于私自更改合约的违约事实予以道歉，对于未尽告知义务的后果做妥善处理，对于在后台可以不经客户允许不与客户协商就直接任意修改数据的违法行为作出整改并处理相关责任人，请中信信用卡尊重国家法律法规，尊重金融行业秩序。
投诉进度
展开全部
