华为商城售出有问题的平板，处理方式不满意，要求更换

网友保保_61edrhtl 2023-10-27

已完结

将有问题的平板售出，在我发现问题后不能给出很满意的处理方式，平板麦克风有问题，十五天内我没有用到麦克风相关应用，在购买一个多月后才发现麦克风有问题，华为授权服务店还只能要求拆机检测，我不想我新买的平板进行拆机，我的诉求就是拆机可以，有问题我要求换新！！！！我真的很生气！希望给我一个合理的解释和处理方法！

投诉进度

平台自动完结

2023-12-12 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-10-27 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2023-10-27 13:29:11

用户发起投诉

2023-10-27 13:26:16

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