江苏七龙网络科技有限公司家中未成年人误购游戏道歉退款申请

网友保保_e3bc4072

已完结

在22年11月,12月的疫情时候家里的小孩在我不知情的情况下用手机刷信用卡购买了永恒岛手游的点券,因为这个月还信用卡的时候查看了一下账单感觉金额不对就查了一下信用卡的消费账单,就查到了11,12,1月在苹果商店等在永恒岛的手游里面有很多较大金额的消费,连我自己都不知道是什么时候消费的今天才得知是家里的未成年人小孩拿我手机进行的消费,我在知道我一定不会让她消费游戏,小小年纪就乱消费,麻烦相关的领导帮我们处理一下这个游戏的退款,谢谢你们,麻烦了,这些钱可是我们一个家庭要用的生活开支。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
评论 0
头像