抖音平台九牧官方旗舰店直播间虚假宣传，双十一活动规则不公示，中奖不兑现

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11月1日21：54分，我在淘宝平台华帝直播间，抽中3000现金大奖，又有理由不给我！理由非常牵强，说我退货有3次，因为刚需要买油烟机和燃气灶，因为直播间主播介绍提前锁定优惠价，就付了定金！在李佳琦直播间下了一单华帝烟机燃气灶，到华帝直播间咨询，说我的楼层用那款倒烟！然后就再华帝直播间付了个直吸和侧吸的各一套锁定优惠价格备选，31号发现当天有优惠券，下单比之前的便宜太多，所以退了重拍一台！在华帝直播间抽奖问题又来了！在我之前取消一位客户中奖，然后抽到我，不给的理由是我退了有3单！我就纳闷了，我在该直播间一共下了两单，把李佳琦直播间的退单也算在华帝直播间抽奖不兑付的理由！经过思考！大奖一次一次抽，消费的客户中奖的找各种理由取消！最后抽中兑付奖品的，都是本公司工作人员！商家自己人！没人监管到每天的好几轮活动！欺诈消费者！网络平台投诉太难！取消掉我的中奖，还说我才和主播讲是优惠券的原因，可以保留我的抽奖资格，我可以再来直播间抽奖，如果抽中就不取消我的中奖资格，这次中的奖抽给别人了，你的作废！这种抽奖哪能次次抽中！那么多人下次还能抽中我么？？因为消费者被商家玩的团团转！没有申诉的渠道，助长了直播间价格垄断！电商平台抽大奖项就是噱头！不给我奖金说我不符合直播间制定的规则，然后听我讲的有道理，又让我继续抽奖，自相矛盾，就认可我的中奖符合规则！我要维权！

就是抖音平台看不了直播回放，助长了直播间虚假宣传，夸大宣传，直播间违规没有任何代价，造成的规则说改就改！中奖的人下单价格高就不想给，中奖的多数是下小单的！维权太难了！抖音九牧官方旗舰店直播间，20号宣传只要下单就可以抽奖到双十一结束！结果10月27号直播，就要求只有当天下单才能抽奖，10月31号直播间也强调当天下单才能抽奖！因为之前直播间宣传的一直可以抽奖消费者当时没看到，根部不知道，用户看不到回放！经过我投诉，主播开始严谨的讲中过奖的不给兑奖，所以我认为即使确实有此规定，直播间主播不提，是商家的责任，不给我兑付我中奖就是虚假宣传！请平台为消费者发声！维护消费者权益！

直播间中奖1111元不给兑付，平台不支持我的诉求，帮着商家欺负消费者！直播间一直没说一个id只中一次奖，反复宣传下单就能抽奖一直抽到双十一结束，我在主播的蛊惑下再次下单，我非常幸运的再次中奖，这次就不给我了！取消我的中奖资格，最后告诉我一个id只能中一次！直播间一直也没宣传一个id中奖一次，终于明白什么叫最终解释权了！网站消费者权益很难保障！不知道去哪投诉，平台不管，当地的管不了网站直播间

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

抖音平台官方客服处理效率慢，核实慢，录像我能看到，我自己就可以截取对我有利的证据，结果直播录像平台不公示，没有淘宝平台的直播透明，不能随时查看之前的直播视频！商家直播间极限词使用频繁，抖音不处理，我投诉直播间违规，也不处理，各种袒护商家！消费者网购投诉无门！九牧官方旗舰店直播间非常嚣张，我在27日的直播中就遇到因为活动不能兑现给消费者，虚假宣传造成消费者直播间里语言犀利，而被商家禁言！非常不不公平，非常气人！由于抖音平台不完善，造成我无法调取到当时直播间我中奖商家不兑付的证据，无法提供对我有利的证据，维权更加困难