投诉分期乐平台的拍拍二手官方旗舰店虚假宣传，欺诈消费者

网友保保_XYazZogl 2023-10-29

已完结

购买一个99新的手机，结果收到的时候是95新，商品详情页显示电池85以上为95新，我收到的电池87，客服表示在5以内的差距是正常的，所以87对应的就是95新，但是却被当成99新发出，严重与商品宣传不符，欺诈消费者，并且买的白色，收到的是远峰蓝，有说过换颜色，但是没有说过价格有出入，而且现在才一个多月就出现掉电情况，商家表示是我用的充电器有问题，我用的也是官网买的苹果充电器，这样的话那不就是机器本身有问题吗，99新定价6000，本身也超出市场行情，不然不可能一个月就降1000块

投诉进度

企业完结

2023-11-05 09:56:07

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2023-10-29 13:52:58

跟进内容

您好，您的问题已经帮您转达相关部门核实，请您保持电话畅通！

平台跟进

2023-10-29 10:22:34

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-10-29 10:22:32

用户发起投诉

2023-10-29 10:19:39

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