上一节课扣两节课

网友保保_3jrlmevv 2023-10-29

已完结

有事情无法上课请假，被扣课一节，说可以预约补课，但还要另外扣一节，意味着上一节课要扣两节课。沟通无效，这种方式侵害消费者权益。

投诉进度

企业完结

2023-10-31 10:36:27

处理结果

已达成和解

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

企业跟进

2023-10-30 09:10:36

跟进内容

亲爱的家长，已收到您的反馈，抱歉没有给您最满意的服务体验，会安排负责专员配合帮您处理。请您耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2023-10-29 12:13:11

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-10-29 12:13:06

用户发起投诉

2023-10-29 12:09:09

投诉信息

美术宝

投诉问题：

收费问题

投诉诉求：

转让课程赠送课程

涉诉金额：

0元

投诉编号：

96415329

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