美术宝拖延退款时间，一直销课时，投诉无果

Cathy Gong 2023-10-26

已完结

之前就已过退费期为由，拖延时间，然后从九月份我开始一直投诉，美术宝一边说解释道歉，跟进处理，一边继续销课时。

投诉进度

企业完结

2023-10-30 09:11:26

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

企业跟进

2023-10-27 10:40:01

跟进内容

亲爱的家长，已收到您的反馈，抱歉没有给您最满意的服务体验，会安排负责专员配合帮您处理。请您耐心等待。

消费保投诉平台跟进

2023-10-26 20:40:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-10-26 20:40:29

用户发起投诉

2023-10-26 20:35:26

投诉信息

美术宝

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2000元

投诉编号：

96409412

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