咕比启蒙围棋课欺*消费者，拒绝退款，投诉六一教育！

网友保保_c61a06ce 2023-10-30

已完结

投诉六一教育---咕比启蒙围棋课欺*消费者，不退课不退款！给孩子购买的咕比启蒙围棋课，报名时说开课后，如果不满意，可以根据所上课时按比例退款，现在要求退课退款，客服又是另一番说辞，拒绝退款并且不联系我，欺*消费者，不守承诺，我的诉求是退还剩余56节课程的费用共计4060元！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-12-15 08:00:09

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2023-11-06 21:57:14

补充内容

显示转至企业一个星期了，但是没有人联系我，希望商家尽快处理此事！

用户补充投诉

2023-10-30 14:32:00

补充内容

不是退56节课的费用，是要求退G1剩余37节课和未上课的G2全部课程。

消费保投诉平台跟进

2023-10-30 14:22:58

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2023-10-30 14:22:54

用户发起投诉

2023-10-30 14:17:11

投诉信息

咕比启蒙课

投诉问题：

服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

4060元

投诉编号：

96417945

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