豌豆围棋课程退费不合理且未完成课时应全额退还

网友保保_h7Vlydj2 2025-03-24

处理中

我于2024年12月12日在豌豆围棋购买了24节围棋课，出现了退费不合理现象，侵害了我的权益，我的诉求是现已上6节，其余未完成的4课时和服务费也不该扣除。

投诉进度

用户补充投诉

2025-04-17 19:32:12

补充内容

对方已通过电话，100元服务费执意不肯退回。

消费保投诉平台跟进

2025-03-24 16:12:50

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-03-24 16:12:47

审核结果

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用户发起投诉

2025-03-24 15:55:02

投诉信息

咕比启蒙课

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款课程延期

涉诉金额：

1243元

投诉编号：

98544832

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